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TQM全面質量管理與品質零缺陷

(第2960期)

公開課詳情
開課時間: 2021年11月19日 09:00(該課程已結束)
結束時間: 2021年11月20日 16:00
課程價格: 學習卡會員門票5張,非學習卡會員現金票3600元 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 杭州光華賦能2樓海上鋼琴師教室(文一西路 522 號西溪科創園8號樓)
課程類別: 生產管理 -- 生產管理
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

生產總監 、班組長、品質部經理

課程時長

2天

課程收益

1.從基礎的質量內含切入,使學員所學知識系統性更強

2.通過計算質量事故的損失,讓學員意識到提高質量意識的迫切性
3.通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學員掌握提高抽象的質量意識的技能
4.全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質
5.明確各部門的質量控制點,使全員參與有的放矢
6.結合實際,重點對生產和品質部門質量管理中存在問題進行剖析和對策
   

課程大綱

一、提高質量意識保障產品質量

1.21世紀是質量的世紀
2.質量是由顧客定義的
3.影響產品質量的五大因素
4.質量意識的內涵
5.沒有質量就沒有數量
6.不良品是最大的浪費
7.質量意識培訓的九種形式
8.員工應具備的十種質量意識
9.質量意識提升五大方法
10.質理管理的四不政策和五不放過
11.本章重點知識回顧競賽試題
 
二、TQM四全質量管理理解與實施
1.質量管理三步曲
2.TQM之基本觀點與內含
3.TQM推行八大步驟
4.員工的四種意識和三種檢查
5.領導在質量管理中發揮的四大作用
6.質量管理的十倍法則
7.質量問題預防六大方法
8.持續質量改進五大方法
9.質量能力模型
10.用一個案例學會PDCA戴明環
11.質量零缺陷的核心與十四大原則
12.本章重點知識回顧競賽試題
 
三、生產過程零缺陷質量管理
1.有效實施生產質量管理的13個重點
2.生產現場質量的保證:三化管理
3.員工的四種意識與三按三檢制
4.關鍵工序控制的七種方法
5.減少生產與質量部門不必要沖突
6.提高直通率十大方法
7.生產各階段質量風險管控
8.員工培訓之教三練四
9.解決問題的T型思維
10.從三個方面系統改善質量問題
11.本章重點知識回顧競賽試題
 
四、品管部零缺陷質量管理
1.質量目標建立應注意的四個問題
2.品管單位的二大角色和三大責任
3.檢驗機構的四大權限
4.質量檢驗的四大功能與不良等級定義
5.專業檢驗人員的素質要求
6.檢驗頻率與檢查站設置的四大原則
7.首件檢驗五種時機
8.工序質量巡檢的八大要求及三字原則            
9.員工作業的四不原則
10.成品質量檢驗的三大注意
11.質量檢驗轉移規則的使用
12.四種取樣方法說明
13.本章重點知識回顧競賽試題
 
五、零缺陷質理管理有效工具
1.問題就等于機會
2.8D報告基本要求            
3.8D改善方法具體應用說明
4.8D 報告編寫常見十個問題及對策
5.用一個案例學習8D
6.用一個案例學習QCC
7.本章重點知識回顧競賽試題
 
六、零缺陷質量管理從我做起
1.營銷過程質量管理方案
2.產品質量投訴處理六步曲
3.設計過程質量管理三關鍵與四大誤區
4.供方質量管理八大方法          
5.供應商評估的八大指標和十大誤區
6.本章重點知識回顧競賽試題

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